立足湖南张家界，辐射凤凰、韶山、长沙等地的品牌接待旅行社，张家界天马国旅是一家拥有先进企业机制、一流企业信誉、产权独立、管理先进、人员精炼的新型国际旅行社，是中国天马旅游协作网常务理事单位，中国旅行社协会会员单位，张家界唯一一家国旅运通成员单位，是张家界“十一五”期间贡献最大的旅行社，年接待中外游客十万人次，是张家界品牌旗舰型旅行社。“天马用心、顾客舒心、员工开心”是企业文化的根本所在，“团结协作、合作双赢”是业务合作的基本原则，“品牌、规模、效益”是企业发展的最高目标。多年来，张家界天马以“悉心做好每件事，热情接待每位客”的服务精神，跨越了一个又一个崭新的里程碑。